在國際新聞中，聲量一直略低於英美的德國，最近熱了起來。
在過去1個月，德國先是力排眾議收留中東與北非的難民，之後又爆出福斯汽車的柴油車排放造假醜聞。德國總理梅克爾成了眾所矚目的對象。
對於難民，她用感性的人道與理性的歐洲治理讓人無法還擊；對於福斯事件，她也信心滿滿，認為這件事很嚴重，但是對於德國經濟的聲譽及大家對德國經濟的信任，受創有限。
一介女子如此有自信地力挽狂瀾，或是為國家站台、打氣，持續為德國、為歐陸打強心針，對照近幾天台灣因為總統選舉，而產生的種種人選風波，令我對於國家領導人的看法與期待，特別有感觸。
大家都知道，德國人以務實知名、服人，梅克爾更是。相信多數人在看到難民小男孩伏屍沙灘的照片時，很難不動容。但是在感傷的另一面，擔心接收難民引起經濟與社會負擔的人更多。
梅克爾以長遠的視野與近期的因應措施，超越只有人權、人道考量的口號，讓很多人沒話說。
對於歐洲其他國家的遲疑，她指出，難民問題已持續一段時間，也對各地帶來很多挑戰。歐盟若不同心協力面對問題，收留難民，不僅當前的問題難解，跨國申根簽證的制度也會受挑戰，不如一起管理邊界，免得對於長遠的大歐洲治理，成為更大災難。
對德國，這也有長遠的意義。筆者曾在先前的專欄文章指出，德國的人口老化與衰退問題，在歐洲至為嚴重。德國目前的失業率，是兩德合併以來最低，缺工問題浮現。根據歐盟委員會的人口老化報告，德國2013年到2060年的勞動力供給將呈衰退趨勢。屆時，每個納稅的年輕德國人要撫養超過1個退休老人。在缺工的經濟困境下，年輕的難民正好可以補足這個問題。
同時，她提醒國人，德國必須記取戰後處理「客工」（因應勞工短缺問題，工資低且缺乏平等權利的外籍勞工）犯下的錯誤，在難民和尋求庇護者抵達後就設法讓他們迅速融入社會。
短期內，他們先編列預算，當作協助難民融入德國社會的經費，杜悠悠之口，讓各社區、各省與聯邦政府各司其責，完成歡迎、處理與整合入境難民的工作，也降低對德國其他經濟體影響。
對於社會難免出現的擔憂，她用行動證明，並不是對難民來者不拒，並盡量維護秩序。相信大家都看到了國外媒體報導，精疲力竭的難民抵達德國後，受到志工歡迎，並先飽餐，然後很快被帶往各地的接待中心。「一切顯得井然有序，有如BMW的汽車生產線」。他們也跟難民談，評估難民的專業與教育程度，並花錢讓他們學德文；德國勞動部同時放寬難民到企業實習的條件。在大批難民湧入「塞車」後，他們也適度關閉邊界，以便妥適處理相關問題。
最令我佩服的是，大批難民湧入德國，讓德國人感到擔憂，梅克爾在國內的支持率下滑。但是她仍然不畏民粹，用這些短中長期的措施與考量，按部就班的處理問題。相形之下，我們有不少縣市首長對於颱風是否要放假，擋不住市民熱線的攻擊，只好做出「對不起國家民族」的決定。能夠堅持、不斷被埋怨、終能證明自己是對的首長，更顯難得，也僅限少數。
從這些例證看來，從政就如企業經營，要的不只是客戶，而是用領導風範讓粉絲心繫神迷。受一時民粹討好的客戶可能只是偶爾上門，也是別人的客戶。擁有粉絲，才有精神與核心價值的黏著，也方能走得更穩，並開創更高的格局。
近期諾貝爾獎即將揭曉，不少人猜測，運用智慧與協調，斡旋烏克蘭危機和平落幕，又向難民敞開大門的梅克爾，可望成為和平獎的得主。無論是否得獎，她的寬容卻務實的媽咪形象，在近一次大選出線，已經打破英國鐵娘子執政11年的紀錄，成為史上在位最久的女性領袖。
這一切，歸功於著重理念的領導風範，而不是一時討好民粹客戶！（作者為資深企業經理人）(中國時報)